Performance Marketing

Chi phí dịch vụ Performance Marketing tại NATECH được tính dựa trên:

Chi phí hạng mục công việc trước khi khởi chạy
Chi phí quản lý trong chiến dịch
Chi phí trả cho nền tảng
% Hiệu quả chiến dịch

Chi phí cụ thể sẽ được Sao Kim gửi cho doanh nghiệp sau khi tư vấn, tìm hiểu kỹ càng về dự án.

Khi xây dựng báo giá NATECH luôn cân nhắc các yếu tố sau:

• Hiện trạng thương hiệu
• Sản phẩm: Chủng loại, hình thức, giá bán, điểm khác biệt…
• Ngân sách Performance Marketing cho phép
• % Ngân sách Performance marketing trung bình so với doanh thu
• Thời gian triển khai dự kiến
• Chi phí trung bình ngành
• Báo cáo dự đoán hiệu suất của nền tảng
• Dữ liệu kinh doanh thực tế lũy kế 3 năm (hoặc 3 tháng)
• …

Nếu bạn muốn nhận được báo giá chi tiết sớm hơn, vui lòng gọi 0974 498 485 hoặc gửi brief qua info.natech8485@gmail.com.

Chiến lược triển khai Performance Marketing cụ thể sẽ được quyết định sau khi nghiên cứu và tư vấn cho từng doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp quy mô lớn và muốn triển khai toàn diện thì có thể triển khai Performance Marketing dựa trên hành trình khách hàng, chạy chiến dịch từ giai đoạn:

• Xây dựng nhận biết thương hiệu/ sản phẩm
• Quan tâm, cân nhắc
• Quyết định mua
• Quay lại mua hàng

Tại mỗi giai đoạn, khách hàng có thể sử dụng nền tảng khác nhau để tìm hiểu về sản phẩm hay tương tác với quảng cáo. Bằng cách triển khai theo hành trình khách hàng, NATECH giúp doanh nghiệp tối đa hóa hiệu quả, giảm chi phí trên mỗi khách hàng.

Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp có quy mô nhỏ hơn, ngân sách hạn chế thì có thể triển khai các chiến dịch với quy mô nhỏ hơn, giai đoạn ngắn hơn và nhắm đến đối tượng cụ thể hơn.

CPC là viết tắt của “Cost Per Click“, đây là giá mỗi lượt click vào quảng cáo. Trước đây, bất kỳ lượt click nào vào quảng cáo cũng sẽ bị tính phí cho dù đó là click ảo, click tặc.

Tuy nhiên, hiện tại các nền tảng quảng cáo đã thông minh hơn để tự động loại bỏ những click không hợp lệ và hoàn lại tiền (như Google đã chia sẻ về cách họ bảo vệ các nhà quảng cáo khỏi hoạt động gian lận).

Và có nhiều kỹ thuật quảng cáo khác giúp tránh khỏi click không hợp lệ. Do đó, chỉ số click báo cáo trong các nền tảng là rất đáng tin cậy. Nhưng CPC thường chỉ sử dụng để tham khảo, đánh giá hiệu quả tức thời của mẫu quảng cáo. CPC thấp không có nghĩa rằng chiến dịch quảng cáo hiệu quả và ngược lại.

CPM là viết tắt của Cost Per Mille, cũng còn được gọi là cost‰ và cost per thousand (CPT) là một trong những nền tảng của các chương trình quảng cáo. Trong tiếng latinh mille có nghĩa là hàng nghìn, vì vậy CPM có nghĩa là cost per thousand – Thanh toán mỗi nghìn. Các chương trình quảng cáo qua Radio, TV, Báo, Tạp chí, Quảng cáo ngoài trời, và quảng cáo trực tuyến cũng có thể thanh toán theo khuôn khổ của quảng cáo này, tức là trả tiền cho mỗi một nghìn lượt xem quảng cáo. CPM cũng được dùng như một chuẩn kinh doanh để tính toán các khoản chi phí liên quan cho mỗi chiến dịch quảng cáo hoặc cho các mẩu tin quảng cáo trung gian. Thú vị hơn với thanh toán tuyệt đối, CPM có thể định lượng được chi phí thanh toán cho mỗi nghìn lượt xem của mỗi loại quảng cáo.

Ví dụ:

1. Tổng số tiền để đặt quảng cáo là $50
2. Có 500.000 lượt xem.
3. Quảng cáo CPM sẽ tính toán CPM = $50/(500.000/1000) = $0,1

Tuỳ từng vị trí đặt banner quảng cáo, và các chính sách đi kèm, mức giá của các gói CPM sẽ khác nhau.

Các ví dụ

• Quảng cáo trực tuyến: Ví dụ về gói quảng cáo CPM4000 của AdMarket, có nghĩa là khách hàng muốn đăng banner quảng cáo trên hệ thống website của AdMarket sẽ phải trả 4000 VND/CPM tức là trả 4000VND cho 1000 lượt hiển thị banner quảng cáo đó trên website.
• Trong khi hãng Super Bowl trả giá quảng cáo cao nhất theo từng điểm trên nước Mỹ, đây là nơi hàng năm các chương trình TV chú ý đến nhất. Tuy nhiên CPM có thể so sánh được với các điểm quảng cáo rẻ hơn trong các chương trình bình thường. (Trên thực tế, Super Bowl hạ một nửa giá quảng cáo cho khách hàng quảng cáo lần đầu tiên, vì khách hàng quảng cáo sẵn sàng chi trả một phần cho các sự kiện mà Super Bowl tuyên truyền)

Tác dụng của quảng cáo CPM

Tác dụng của quảng cáo CPM là được dùng để đo lường tính hiệu quả của mỗi nhà xuất bản quảng cáo khi bán các quảng cáo (từ nhà xuất bản quảng cáo) thông qua các nền tảng quảng cáo CPA, CPC, hoặc CPT. Nói theo cách khác, CPM sẽ nói cho các nhà xuất bản quảng cáo rằng họ có thể nhận được gì nếu họ bán quảng cáo thông qua nền tảng quảng cáo CPM (thay cho nền tảng CPA, CPC, CPT).

CPL là viết của từ “Cost Per Leads” – giá mỗi cơ hội bán hàng.

Đây là giá được tính khi người dùng click vào quảng cáo và liên hệ để mua hàng. Các doanh nghiệp khác nhau định nghĩa “Cơ hội” khác nhau, ví dụ:

• Khách hàng điền thông tin đầy đủ Tên, Email, SĐT là 1 cơ hội
• Khách hàng điền đầy đủ thông tin, khớp với chân dung khách hàng mục tiêu
• Khách hàng xem quảng cáo và gọi điện liên hệ
• …

CPI là viết của từ “Cost Per Install” – giá mỗi lượt cài đặt.

Đây thường là chỉ số mà các nhà cung cấp ứng dụng quan tâm. Bạn có thể cài đặt ngay trên các nền tảng nhắm mục tiêu trả phí theo lượt cài đặt thành công để dần dần tối ưu hóa chi phí mỗi lượt cài đặt.

CPA là viết tắt của Cost Per Action, là một mô hình thanh toán quảng cáo trực tuyến dựa trên các hành động như bán hàng hoặc đăng ký.

CPA được xác định cho mỗi hành động liên quan trực tiếp đến một số loại chuyển đổi, trong đó doanh số và lượt đăng ký là phổ biến nhất. CPA không bao gồm các giao dịch chỉ dựa trên chi phí mỗi lần nhấp (CPC). Trong mô hình CPA, Publishers sẽ chịu phần lớn rủi ro, vì hoa hồng của họ phụ thuộc vào tỷ lệ chuyển đổi tốt từ sự sáng tạo và trang web của Advertisers.

Công thức tính của CPA

CPA được tính bằng cách chia chi phí cho quảng cáo cho Số lần hiển thị (Impression), Tỷ lệ nhấp (Click-through-rate) và tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate).

Như vậy:

CPA = Chi phí cho nhà quảng cáo / (Số lần hiển thị quảng cáo x CTR x CR)

Ví dụ: Giả sử, một chiến dịch quảng cáo đã được xem 5000 lần, nhận được 200 lần nhấp và có tổng cộng 20 chuyển đổi. Tổng chi phí mà Advertiser quyết định trả là 200 đô la, thì CPA có thể được tính như sau:

CTR = (200/5000) x 100 = 4% = 0,04

20 chuyển đổi

Vậy: CR = (20/200) x 100 = 10% = 0.10

Tổng chi phí cho nhà quảng cáo = $ 200

Như vậy:

CPA = 200/20 = $ 10

CPA = 200 / (5000 x 0,04 x 0,10) = $ 10

Hiện nay, hầu như nền tảng quản cáo nào cũng tự động tối ưu hiệu quả dựa vào lượt chuyển đổi mục tiêu. Tích lũy chuyển đổi là việc bạn nhóm những đối tượng đã hoàn thành mục tiêu cụ thể và cho hệ thống biết rằng đây là khách hàng mục tiêu của bạn. Dựa theo nhóm này, hệ thống sẽ phân tích chân dung, hành vi để từ đó tìm kiếm ra các đối tượng tương tự.

Tích lũy càng nhiều lượt chuyển đổi, hệ thống càng có nhiều thông tin về khách hàng mục tiêu của bạn và phân phối quảng cáo đến nhóm đó nhiều hơn, dần dần mang lại hiệu quả quảng cáo cao hơn.

Bạn cũng có thể ấn định 1 chuyển đổi như vậy đáng giá bao nhiêu tiền để hệ thống tự tối ưu chi phí. Tích lũy chuyển đổi cũng liên quan đến ngân sách, bạn chạy quảng cáo càng nhiều > càng tính lũy được nhiều chuyển đổi > quảng cáo ngày càng hiệu quả.

Lưu ý: Chân dung khách hàng mục tiêu (những người bạn coi là chuyển đổi hợp lệ) liên tục thay đổi theo thời gian, chuyển đổi tích lũy từ năm ngoái có thể không còn đúng trong năm nay. Do đó, bạn cần tích lũy chuyển đổi nhiều hơn trong ngắn hạn.

Lợi thế của Performance Marketing là bạn có thể bắt đầu với bất kỳ ngân sách nào. Tuy nhiên, với ngân sách quá nhỏ, chỉ đủ chạy trong ngắn hạn thì khó mang lại hiệu quả bởi “Máy học” của nền tảng quảng cáo chưa kịp có đủ dữ liệu để tối ưu quảng cáo hoặc tần suất quảng cáo không đủ để thúc đẩy hành vi của khách hàng.

Ngoài ra, để triển khai chiến dịch hiệu quả bạn cần tối thiểu 3 chiến dịch:

• Chiến dịch 1: Tiếp cận, lọc khách hàng lần đầu
• Chiến dịch 2: Remarketing thúc đẩy khách hàng mua hàng
• Chiến dịch 3: Cung cấp thêm ưu đãi cho nhóm khách hàng đã tương tác với chiến dịch 2 nhưng chưa mua hàng.

Với 3 chiến dịch như vậy, bạn cần có ngân sách tương đối để duy trì.

Cao hơn nữa, với chiến dịch Performance Marketing đa kênh, nhắm tới việc tối ưu quảng cáo theo hành trình của khách hàng thì cần nhiều chiến dịch hơn, đồng nghĩa với nhiều ngân sách hơn.

Lưu ý: Ngưỡng chi tiêu của mỗi chiến dịch, mỗi sản phẩm, mỗi doanh nghiệp và tại từng thời điểm là khác nhau.

Đặt mục tiêu là công việc quan trọng hàng đầu của mỗi chiến dịch Performance Marketing.

Khi đặt mục tiêu, NATECH sử dụng phương pháp SMART:

• S – Specific: Cụ thể thành các chỉ số
• M – Measurable: Có thể đo lường bằng công cụ của nền tảng (hoặc phương pháp khả thi khác)
• A – Attainable: Có tính khả thi
• R – Relevant: Phù hợp với tính thực tế, dựa trên cơ sở dữ liệu lũy kế hoặc trung bình ngành…
• T – Time bound: Khung thời gian hợp lý, rõ ràng

Dựa theo phương pháp SMART, NATECH phối hợp với doanh nghiệp để thống nhất bộ mục tiêu hợp lý. Từ đó, hoạt động triển khai chiến dịch, đánh giá hiệu quả đều dựa vào mục tiêu, chỉ số để làm căn cứ. Nếu khi đặt mục tiêu cho chiến dịch, doanh nghiệp không dựa theo phương pháp đặt mục tiêu cụ thể nào hoặc không có dữ liệu làm căn cứ đều dẫn tới việc đặt mục tiêu không hợp lý. Đây là nguyên nhân dẫn tới thất bại nhanh nhất.

Native Ads là quảng cáo tự nhiên, chúng thường là kiểu quảng cáo được thiết kế, bố cục giống y hệt các bài viết, tin tức trên các trang web tham gia mạng Native Ads.

Việc thiết kế như vậy khiến người đọc cảm nhận rằng đây là một bài viết tự nhiên chứ không phải một bài quảng cáo.

Theo ghi nhận của The Channel Report, Native Ads nhận được nhiều lượt xem hơn 53% so với quảng cáo truyền thống và có thể đạt tỷ lệ click (CTR) là 0,3% (so với 0,12% đối với các định dạng quảng cáo chuẩn).

Tham khảo: https://channel.report/articles/insightful-native-advertising-statisticsof2021